الدعم
تواصل معنا
شيء معطّل، أو ناقص، أو لا تجده — اكتب لنا وسيقرأ رسالتك إنسان.
إجابات سريعة
- لماذا يحمل مخططي المطبوع علامة مائية؟المخرجات المجانية تحمل علامة مائية صغيرة. والترقية تزيلها من كل التصديرات، حتى التي أنشأتها سابقًا — فلا تعيد العمل أبدًا.
- الألوان تبدو مختلفة عن الخيط الحقيقيلا تنشر DMC قيم ألوان رسمية، فكل مخطط على الإنترنت تقريب. نحن نقارن عدة مصادر ونشير إلى الدرجات التي تختلف حولها — راجع بطاقة ألوان حقيقية قبل شرائها.
- تصاميمي لا تظهر على جهازي الآخرالتصاميم تُزامن مع حسابك. تأكد أنك مسجّل الدخول بالحساب نفسه على الجهازين، ثم افتح صفحة الحساب ليجري التزامن.
اكتب لنا
كلما كنت أدقّ، حُلّت المشكلة أسرع.